Pregunta abierta: URGENTE:... me trae loco?

buenas a todo necesito ayuda.... mi celular Hawuei tiene un problema resulta q cuando reprodusco un MP3 suena la mitad es decir, algunos efectos pero otros no, es decir la cancion suena cmo si estuviera dividida en dos altavoces... pero solo tiene uno y pierdo parte de cancion... cmo los solos de algunas canciones... algun programa q ponga q todas las canciones suenen por un canal... es decir q sea de sonido mono en vez de stereo... creo q esa seria la solucion para esto ya q esta diviendo la cancion en canales de auido pero suenan nada mas algunos (esto le pasa a todos los celulares de este modelo C530)