Pregunta abierta: Mito o vdd? puedo cambiar mi equipo (en este caso es un sony w580) en atención a clientes mi equipo es...?

Puedo cambiar mi equipo (en este caso es un sony w580) en atecnión a clientes mi equipo es casi nuevo tiene como 1 mes de uso lo compre pero no me gusto lo puedo cambiar por otro equipo de mayor o menor precio pagando una diferencia si es mayor y cuales son las condiciones?...... me lo pagarian igual o le perderia mucho?...Es que yo una vez lei que segun llevabas tu equipo a un centro de atención telcel y decias que ya no lo querias y te hacian un cambio de equipo ya sea de mayor o menor precio pero creo k solo es un mito vdd =( alguien que me pueda ayudar!!!!!!!!!!!!! a saber si es vdd...ah y lo compre en una telcel...